Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sunwin ec, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chatÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
sunwin ec Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang chủ trên điện thoại hoặc máy tính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại sunwin ec

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết cụ thể: thu thập đúng mục đích, bảo mật trong lưu trữ, minh bạch với bạn và phản hồi khi có yêu cầu. Mỗi điểm dưới đây là một thực hành vận hành thực sự, không phải tuyên bố chung chung.

Xử lý dữ liệu có mục đích Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi thông báo bảo mật.
Cookie và theo dõi phiên Trang web dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu trữ.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba không liên quan đến vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả về địa chỉ email tài khoản của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.